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首都航空推出G-STAR私人航班管家服务

北京首都航空有限公司  2015年06月05日

为了满足旅客对旅行的个性化需求,首都航空于6月6日上线G-STAR私人航班管家服务,旅客通过微信扫描二维码就能拥有一位私人管家,享受旅行的各项定制服务。

随着全民旅行热潮的持续升温,越来越多的国人不再满足于项目千篇一律的团队出行方式,转而青睐个性化、定制化的私人旅游方案,但是对于“非玩家”的普通旅行者,如何定制适合自己的旅行方案,以最低价格享受最优服务成了新难题。为了解决这一难题,满足旅客需求,提高乘机出行体验,首都航空于6月6日上线G-STAR私人航班管家服务,帮助旅客解决出行难题。

G-STAR中G意指“Guide”,在首都航空5周年庆典之际,于首都航空客舱服务中推出,具有丰富经验的明星乘务员担任航班的“导游”,为旅客介绍航班目的地的旅游资源及交通情况,方便旅客在下机时能第一时间以最优方案出行,G-STAR们身穿特色服装,分享最行家、最地道的旅行信息,受到广大旅客的一致好评,成了首航航班的一道亮丽风景。

受航班时间及承载能力局限,首航线下的G-STAR仅能为一小部分旅客提供定制服务,近期首都航空对G-STAR服务进行提升,开发线上程序,丰富旅行方案,打通出行各环节,串连所有旅行服务内容,聘请老师对明星乘务员进行培训,首都航空G-STAR私人航班管家线上服务平台让每一位旅客都能拥有一位私人管家。

首都航空G-STAR私人航班管家服务主让旅客可以直接与明星乘务员直接在线交流,旅客提出需求,明星乘务员会提供丰富、专业、贴心的旅行建议。内容包括航空公司机票优惠规律,方便旅客选择时机购买最实惠的特价机票;坐飞机的安全注意事项,提醒旅客把禁止携带的物品提前办理托运或寄存,避免安检时查扣损失;更多的是首都航空国内外航线城市及旅游目的地的旅游攻略推荐,什么时间去有什么样不同的景致,当地人才知道的特色美食和礼品;还有首航积分的使用方法,可以购买或兑换丰富的礼品,还可以为拥有蓝天梦想的旅客提供私人定制空乘体验服务,还有乘务员招聘信息等海量信息,通过扫描首都航空G-STAR私人航班管家二维码就可以与私人管家“面对面”聊天,即时通讯并定制想要的个性服务。

首都航空定位于旅游市场,以航空为龙头整合旅游产业链的优质资源,在航线网络、产品设计、客舱服务等方面突出旅游特色,专注互联网营销,致力于成为一站式航空旅行解决方案的专业服务供应商,以打造旅游航空第一品牌为目标。此次G-STAR私人航班管家服务的推出,就是首都航空挖掘旅游产业链中的优质资源,打通旅游市场、航空运输、客舱服务环节打造的一种创新服务模式,首都航空希望通过不断提升服务品质,获得更多旅客的支持与关注。

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